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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
Para realizar el cambio, podés acercarte a nuestro showroom en Don Torcuato, escribinos por mail a [email protected] o por WhatsApp +54 9 11 7066 8885 para agendar la cita.

Es fundamental que cuentes con tu número de orden (#11111) y el nombre y apellido de quien hizo la compra. Toda esta información está en la tarjeta que acompaña tu compra. Recordá que tenés 1 mes desde que realizaste la compra para realizar el cambio.

> Los productos tienen que estar en perfectas condiciones y sin uso. No aceptamos el cambio si la pieza no llega en óptimas condiciones.

> Los productos de segunda selección no tienen cambio ni devolución.


¿CÓMO HAGO SI NO PUEDO ACERCARME AL SHOWROOM?
Escribirnos por WhatsApp para coordinar el cambio.

> No realizamos el cambio si la pieza no llega en óptimas condiciones. Asegurate de preparar el paquete que despaches para el cambio con mucho cuidado.

> Los productos de segunda selección no tienen cambio ni devolución.

> Los costos de envío del cambio corren por cuenta de la clienta.


¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO QUE COMPRE EN LA PÁGINA?
Solo hacemos devoluciones de compras online. Si querés devolver un producto por favor mandanos un mail con asunto "DEVOLUCIÓN" a mail a [email protected] o por WhatsApp +54 9 11 7066 8885 con los siguientes datos:

*Nombre y apellido.
*Número de orden de tu compra.
*Número de teléfono celular.
*Motivo de la devolución.

> Los productos tienen que estar en perfectas condiciones y sin uso. No aceptamos la devolución si la pieza no llega en óptimas condiciones. Asegurate de preparar el paquete que despaches para el cambio con mucho cuidado.

> Los productos de segunda selección no tienen cambio ni devolución.

> Tenés hasta 5 días luego de haber recibido el paquete para pedir la devolución que se hará por transferencia a tu cuenta una vez que hayamos recibido el producto y chequeado que el producto llegó en óptimas condiciones.

> Los costos de los envíos por devolución corren por cuenta de la clienta.


MI PEDIDO LLEGÓ CON UNA ROTURA, ¿QUÉ HAGO?
Escribinos por WhatsApp +54 9 11 7066 8885 explicándonos lo sucedido y te guiarémos sobre los pasos a seguir. Solo aceptamos reclamos por roturas durante el envío, por eso, tenés 24 horas después de haber recibido el producto para iniciar el reclamo. Vamos a precisar imágenes. En caso de que no dispongamos de stock del producto adquirido, haremos un reembolso con el envío incluido. El costo de envío del producto repuesto corre por nuestra cuenta.


¿Tenés más dudas? ¡Escribinos por WhatsApp +54 9 11 7066 8885!